벙개해요
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| 이승현 | 놀링 | nollringkorea@gmail.com |
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제1조 (목적)
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제2조 (용어의 정의)
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제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 회사가 정한 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
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제4조 (약관 외 준칙)
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제5조 (이용계약의 성립)
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제6조 (이용신청의 제한)
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제7조 (회원정보의 관리)
① 회원은 자신의 정보를 사실에 부합하도록 정확하게 등록하여야 합니다.
② 회원정보가 변경된 경우 회원은 지체 없이 이를 수정하여야 합니다.
③ 회원이 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
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제8조 (서비스의 내용)
회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
제9조 (서비스의 성격)
① 놀링은 업소, 공연, 이벤트, 혜택 등에 관한 정보를 제공하고 회원과 업소 사이의 접근을 용이하게 하는 플랫폼입니다.
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제10조 (업소정보의 정확성)
① 업소회원은 상호, 주소, 전화번호, 영업시간, 가격, 메뉴, 공연일정, 사진, 놀링혜택 기타 등록정보를 정확하게 작성하여야 합니다.
② 업소정보가 변경된 경우 업소회원은 지체 없이 이를 수정하여야 합니다.
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⑤ 허위·과장·부정확한 정보가 확인되거나 회원에게 피해가 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우 회사는 사전통지 없이 해당 정보의 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.
⑥ 업소회원이 등록한 정보로 인해 회원 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 해당 정보의 작성 또는 제공에 책임이 있는 업소회원이 그 책임을 부담합니다.
제11조 (업소 이용 및 현장거래)
① 회원은 실제 업소 방문 전에 영업시간, 가격, 공연일정, 입장조건, 예약 여부 및 놀링혜택 적용 여부 등을 해당 업소를 통해 최종 확인하는 것을 원칙으로 합니다.
② 업소의 영업시간, 메뉴, 가격, 출연자, 공연시간, 휴무일 등은 업소 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
③ 업소에서 발생하는 음식·주류의 판매, 서비스 품질, 시설관리, 안전관리, 직원의 행위 및 회원과 업소 사이의 현장거래에 관한 책임은 원칙적으로 해당 업소에게 있습니다.
④ 회사는 회원과 업소 간 분쟁이 발생한 경우 원활한 해결을 위해 필요한 범위에서 정보 제공 또는 중재를 지원할 수 있으나, 법령 또는 별도의 계약에서 정하지 않는 한 반드시 분쟁을 해결하거나 그 결과를 보증할 의무를 부담하지 않습니다.
제12조 (공연·행사정보)
① 공연·행사·축제·뮤지션 관련 정보는 회사, 업소회원, 공연관계자 또는 제휴사가 제공한 정보를 기준으로 표시됩니다.
② 공연일정, 출연자, 공연시간, 입장료 등은 주최자 또는 업소의 사정, 기상상황, 출연자의 사정 기타 사유로 변경 또는 취소될 수 있습니다.
③ 회사가 공연의 직접적인 주최자 또는 계약당사자가 아닌 경우 공연 변경·취소 등에 대한 책임은 해당 주최자 또는 계약당사자에게 있습니다.
④ 회사가 직접 주최하는 공연 또는 행사는 별도로 정한 이용조건 및 환불규정에 따릅니다.
제13조 (놀링혜택)
① 놀링혜택의 구체적인 내용, 이용조건, 이용가능 기간, 제외일, 이용시간 및 이용방법은 각 업소 또는 이벤트 페이지에서 정한 조건에 따릅니다.
② 놀링혜택은 현금으로 교환하거나 환급할 수 없습니다.
③ 다음 각 호의 경우 놀링혜택의 이용이 제한될 수 있습니다.
④ 업소회원은 특별한 사정 없이 이미 확정되어 회원에게 표시된 놀링혜택의 제공을 부당하게 거절하여서는 안 됩니다.
⑤ 회사는 업소의 폐업, 휴업, 계약종료, 운영정책 변경 또는 기타 불가피한 사유가 발생한 경우 놀링혜택을 변경 또는 종료할 수 있습니다.
제14조 (쿠폰·포인트·이벤트)
① 회사는 서비스 운영정책에 따라 쿠폰, 포인트, 무료혜택 등을 제공할 수 있습니다.
② 쿠폰 및 포인트의 사용기간, 사용방법 및 제한사항은 지급 당시 표시되는 조건에 따릅니다.
③ 무료로 지급된 쿠폰 또는 포인트는 현금으로 환급되지 않습니다.
④ 회사는 오류, 시스템 장애, 부정한 방법 또는 운영정책과 다른 방법으로 지급된 쿠폰이나 포인트를 회수할 수 있습니다.
⑤ 회원의 탈퇴 또는 이용계약 종료 시 무료로 지급된 쿠폰 및 포인트는 소멸할 수 있습니다.
제15조 (업소회원의 의무)
업소회원은 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.
제16조 (입점 및 유료서비스)
① 회사는 업소회원에게 다음 각 호의 유료서비스를 제공할 수 있습니다.
② 유료서비스의 가격, 이용기간, 제공범위 및 세부조건은 서비스 신청 페이지, 상품안내서, 계약서 또는 별도 합의에 따릅니다.
③ 회사는 서비스 내용이나 운영상 필요에 따라 유료상품의 구성 및 가격을 변경할 수 있습니다. 다만 이미 결제가 완료된 이용기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 결제 당시 조건을 적용합니다.
제17조 (프리미엄·광고 노출)
① 프리미엄 또는 광고서비스를 이용하더라도 특정 검색순위, 조회수, 방문자수, 매출 또는 고객유입이 보장되는 것은 아닙니다.
② 검색순위와 추천순위는 거리, 지역, 카테고리, 회원의 검색조건, 이용데이터, 정보의 충실도, 광고상품, 서비스 운영정책 및 기타 회사가 정한 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 품질개선 등을 위하여 검색·추천 알고리즘, 화면배치, 카테고리 및 광고위치를 변경할 수 있습니다.
④ 회사는 관계 법령에서 요구하는 경우 광고·추천·협찬 등의 성격을 회원이 인식할 수 있도록 표시할 수 있습니다.
제18조 (마케팅·뮤지션 등 지원서비스)
① 회사가 업소회원에게 서비스하는 마케팅지원, 인플루언서지원, 체험단지원, 뮤지션공연지원 등의 구체적인 제공횟수와 조건은 수시로 변동될 수 있습니다.
② 지원일정, 지원인력, 출연자 또는 진행방식은 회사, 업소, 뮤지션 또는 협력업체의 일정과 상황에 따라 조정될 수 있습니다.
③ 특정 인플루언서, 뮤지션, 조회수, 홍보효과 또는 매출성과가 별도로 명시적으로 보장된 경우가 아닌 한 회사는 특정 성과를 보장하지 않습니다.
④ 천재지변, 질병, 출연자의 사정, 업소의 영업중단 등 부득이한 사정이 있는 경우 회사는 일정을 변경하거나 합리적인 범위에서 대체 서비스를 제공할 수 있습니다.
제19조 (이용요금 및 결제)
① 유료서비스의 이용요금 및 결제방법은 회사가 서비스 화면 또는 별도 계약을 통해 고지합니다.
② 회원은 회사가 지정한 결제방법을 이용하여 요금을 지급하여야 합니다.
③ 결제대행사 또는 금융기관의 장애 등 회사가 직접 통제하기 어려운 사유로 결제가 지연되거나 실패할 수 있습니다.
④ 회원이 정당한 사유 없이 이용요금을 지급하지 않는 경우 회사는 유료서비스의 제공 또는 업소 노출을 일시 정지할 수 있습니다.
제20조 (자동결제)
① 회사가 정기결제 상품을 제공하는 경우 회원이 정기결제를 별도로 신청한 때에 한하여 자동결제가 이루어집니다.
② 회원은 다음 결제일 전에 회사가 제공하는 방법으로 정기결제를 해지할 수 있습니다.
③ 정기결제를 해지하는 경우 이미 결제된 이용기간까지 서비스를 이용할 수 있으며 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다. 단, 상품별 조건이 다른 경우 해당 상품에 고지된 내용이 적용됩니다.
제21조 (유료서비스의 청약철회)
① 소비자에 해당하는 회원은 관계 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 유료서비스에 대한 청약철회를 할 수 있습니다.
② 서비스가 이미 제공되기 시작했거나 광고노출·홍보·콘텐츠 제작 등 회원의 요청에 따라 개별적인 서비스가 이미 이행된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
③ 관계 법령상 청약철회가 제한되지 않는 경우에는 해당 법령이 우선 적용됩니다.
제22조 (업소회원의 중도해지 및 환불)
① 사업 또는 영업 목적으로 유료서비스를 이용하는 업소회원의 중도해지 및 환불은 해당 상품페이지, 신청서, 계약서 또는 별도로 고지된 환불기준에 따릅니다.
② 별도의 환불기준이 없는 경우 회사는 총 결제금액에서 다음 각 호의 금액을 공제한 잔액을 기준으로 환불금액을 산정할 수 있습니다.
③ 전항의 공제는 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 적용됩니다.
④ 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공할 수 없는 경우 회사는 미제공 기간 또는 미제공 서비스에 해당하는 금액을 환불하거나 회원과 협의하여 이에 상응하는 대체서비스를 제공할 수 있습니다.
제23조 (회원의 계약해지)
① 회원은 언제든지 회사가 정한 절차를 통해 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
② 미결제 이용요금, 분쟁, 환불, 정산 또는 관계 법령에 따른 보관의무가 있는 경우 필요한 절차가 완료될 때까지 일부 정보가 보관될 수 있습니다.
③ 회원탈퇴 이후에도 관계 법령상 보관이 필요한 거래기록 등은 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
제24조 (게시물의 책임)
① 회원이 작성한 게시물에 대한 책임은 해당 게시물을 작성한 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신이 게시한 콘텐츠에 필요한 저작권, 초상권, 상표권 및 기타 권리를 보유하거나 적법한 이용권한을 가지고 있어야 합니다.
③ 회원의 게시물로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며, 회원의 귀책사유로 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
제25조 (게시물의 이용)
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② 실제 이용하지 않은 업소에 대한 허위리뷰, 경쟁업체 비방, 반복적인 악성리뷰, 금전적 대가를 받고 작성한 사실을 숨긴 리뷰 등은 제한될 수 있습니다.
③ 업소의 요청이 있다는 이유만으로 정상적인 부정적 리뷰를 삭제하지는 않으나, 권리침해 가능성이 있거나 사실관계 확인이 필요한 경우 회사는 임시 및 임의로 리뷰의 노출을 제한할 수 있습니다.
제28조 (회원의 금지행위)
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제29조 (이용제한 및 회원자격 상실)
① 회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반하는 경우 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
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③ 회사는 필요한 경우 회원에게 사실관계에 대한 소명 또는 자료제출을 요청할 수 있습니다.
④ 이용제한 사유가 해소된 경우 회사는 합리적인 범위에서 서비스 이용을 재개할 수 있습니다.
제30조 (서비스의 변경)
① 회사는 서비스 개선, 기술개발, 사업정책, 제휴관계, 시장상황 또는 기타 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
② 무료로 제공되는 서비스는 회사의 운영정책에 따라 변경 또는 종료될 수 있습니다.
③ 유료서비스의 본질적인 내용에 중요한 변경이 발생하는 경우 회사는 관계 법령 및 계약내용에 따라 필요한 조치를 취합니다.
제31조 (서비스의 중단)
회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
회사는 가능한 경우 서비스 중단 사실을 사전에 알리며, 긴급한 경우 사후에 알릴 수 있습니다.
제32조 (서비스 자료 및 백업)
① 회사는 안정적인 서비스 운영을 위하여 합리적인 수준의 데이터 관리 및 보호조치를 시행합니다.
② 회원은 자신에게 중요한 사진, 영상, 게시물 및 업소자료의 원본을 별도로 보관하는 것이 원칙입니다.
③ 회사의 귀책사유 없이 발생한 데이터 손실에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제33조 (연령제한 서비스)
① 회사는 업소의 성격, 주류판매, 공연내용 또는 관계 법령에 따라 일부 서비스 또는 콘텐츠에 연령제한을 둘 수 있습니다.
② 청소년은 관계 법령에 따라 출입 또는 이용이 제한되는 업소 및 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.
③ 회원이 연령 또는 본인정보를 허위로 제공하여 발생한 문제에 대해서는 해당 회원이 책임을 부담합니다.
④ 회사는 필요한 경우 연령확인 또는 본인확인 절차를 실시할 수 있습니다.
제34조 (위치기반서비스)
① 회사는 회원이 동의한 경우 현재 위치를 기준으로 주변 업소, 공연, 혜택 등의 정보를 제공할 수 있습니다.
② 개인위치정보의 수집·이용 및 보호에 관한 구체적인 사항은 회사의 별도 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.
③ 회원은 단말기 설정 등을 통하여 위치정보 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 일부 위치기반 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제35조 (회사의 의무)
① 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
② 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따른 보호조치를 시행합니다.
③ 회사는 서비스와 관련하여 접수된 회원의 정당한 의견이나 불만을 합리적인 범위에서 처리하기 위해 노력합니다.
제36조 (회사의 책임범위)
① 회사는 놀링 플랫폼의 운영자로서 회사가 직접 제공하는 서비스에 대하여 책임을 부담합니다.
② 회사가 거래당사자가 아닌 회원과 업소 사이의 거래에 대해서는 해당 거래당사자가 계약상 책임을 부담합니다.
③ 업소회원이 등록 및 제공한 상호, 주소, 가격, 메뉴, 사진, 공연정보, 영업시간 및 기타 정보의 정확성에 대한 1차적인 책임은 해당 업소회원에게 있습니다.
④ 회원이 게시한 게시물에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
⑤ 회사는 서비스를 통하여 제공되는 정보의 정확성을 높이기 위해 노력하지만, 업소 또는 회원이 제공한 모든 정보의 완전성·정확성·최신성을 보증하지는 않습니다.
제37조 (면책)
회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
본 조는 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
제38조 (수익 및 영업성과의 비보장)
① 회사는 업소회원에게 광고, 홍보, 노출, 마케팅 등의 서비스를 제공할 수 있으나 별도의 명시적인 보장이 없는 한 매출, 방문객수, 조회수, 문의수, 예약수 또는 기타 영업성과를 보장하지 않습니다.
② 회원은 사업상 판단과 최종 의사결정을 자신의 책임으로 하여야 합니다.
제39조 (회원의 손해배상책임)
회원이 다음 각 호의 행위로 회사에 손해를 발생시킨 경우 회원은 자신의 귀책범위 내에서 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제40조 (제3자 분쟁)
회원의 행위로 회사가 제3자로부터 민·형사상 청구, 이의제기, 행정조사 또는 권리침해 신고 등을 받은 경우 해당 회원은 자신의 귀책범위 내에서 사실관계 확인 및 분쟁해결에 협조하여야 합니다.
회원의 귀책사유로 회사가 비용이나 손해를 부담한 경우 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 해당 회원에게 그 비용이나 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
제41조 (개인정보 보호)
① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 관계 법령에 따라 처리합니다.
② 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 파기절차 등에 관한 구체적인 내용은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
③ 이용약관에 대한 동의와 개인정보의 선택적 마케팅 이용 동의는 필요한 경우 별도로 구분하여 받습니다.
제42조 (지식재산권)
① 놀링 서비스, 상표, 로고, 디자인, 프로그램, 데이터베이스, 화면구성 및 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
② 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 판매, 배포, 수정하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
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제43조 (회사의 통지)
① 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일, 휴대전화번호, 앱 푸시, 문자메시지, 서비스 내 알림 등의 방법을 사용할 수 있습니다.
② 전체 회원에게 공통적으로 적용되는 사항은 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별통지를 대신할 수 있습니다. 다만 관계 법령상 개별통지가 필요한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
제44조 (권리·의무의 양도)
회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스 이용계약상의 지위 또는 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
제45조 (분쟁 해결)
① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 회사는 회원의 불만 및 피해구제를 위한 고객센터를 운영할 수 있습니다.
③ 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁조정기관 또는 법원을 이용할 수 있습니다.
제46조 (준거법 및 관할)
① 본 약관 및 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.
② 회사와 회원 사이에 소송이 발생하는 경우 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 09월 04일부터 시행합니다.
제2조 (기존 약관의 적용) 본 약관 시행일부터 종전의 놀링 서비스 이용약관은 본 약관으로 대체합니다.
서비스명: 놀링(NOLLRING)
운영사업자: 기린온
고객센터: 1688-8342
이메일: nollringkorea@gmail.com
제1조 목적
본 약관은 놀링(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 놀링 홈페이지, 모바일웹, 앱 및 관련 서비스에서 제공하는 프리미엄 파트너 및 베이직 파트너 서비스(이하 “파트너 서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 업소회원 간의 권리·의무, 서비스 이용조건, 결제, 계약, 해지 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
제3조 파트너 서비스의 구분
1. 프리미엄 파트너
프리미엄 파트너는 연간계약 방식으로 운영하며 다음의 서비스를 제공받을 수 있습니다.
SNS 홍보는 업소가 사진, 영상, 행사내용 등 필요한 홍보자료를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 베이직 파트너
베이직 파트너는 월결제 방식으로 운영하며 다음의 서비스를 제공받을 수 있습니다.
제4조 프리미엄 파트너 모집 및 운영한도
회사는 프리미엄 파트너에게 제공되는 서비스의 품질 유지와 안정적인 지원을 위하여 모집 수량을 제한할 수 있습니다.
회사는 전국 500개 업소 등 일정 수의 프리미엄 파트너를 한정하여 모집하거나 지역·업종별 모집 수량을 별도로 정할 수 있습니다.
구체적인 모집한도는 홈페이지, 앱, 가입안내 또는 별도의 모집페이지 등을 통하여 안내합니다.
모집한도가 충족된 경우 회사는 신규 프리미엄 파트너 모집을 중단하거나 대기신청 방식으로 운영할 수 있습니다.
제5조 서비스 이용신청
파트너 서비스를 이용하고자 하는 업소회원은 회사가 정한 절차에 따라 이용을 신청합니다.
회사는 다음의 경우 신청을 거절하거나 승인을 보류할 수 있습니다.
제6조 계약기간
1. 프리미엄 파트너: 프리미엄 파트너의 계약기간은 결제일 또는 회사가 정한 서비스 시작일부터 1년을 기본으로 합니다.
2. 베이직 파트너: 베이직 파트너는 1개월 단위로 이용합니다. 자동결제 방식으로 신청한 경우 해지 전까지 매월 정해진 결제주기에 이용요금이 결제될 수 있습니다.
제7조 이용요금 및 할인
1. 파트너 서비스 이용요금은 홈페이지, 앱, 계약서 또는 가입안내를 통해 안내합니다.
2. 프리미엄 파트너 서비스의 월 정상 이용요금은 99,000원을 기준으로 하며, 연간계약을 체결하는 경우 회사의 할인정책에 따라 월 49,000원 상당의 할인요금이 적용될 수 있습니다.
3. 연간 할인요금은 1년 계약을 전제로 제공되는 특별 할인혜택입니다.
4. 회사는 프로모션, 이벤트, 모집기간, 지역 또는 업종 등에 따라 별도의 할인요금을 적용할 수 있습니다.
5. 이용요금이 변경되는 경우 이미 결제가 완료된 계약기간에는 원칙적으로 소급하여 적용하지 않습니다.
제8조 상단 우선 노출
프리미엄 파트너는 놀링 서비스 내에서 상단 우선 노출 혜택을 받을 수 있습니다.
상단 우선 노출은 이용자의 현재 위치, 검색지역, 검색조건, 업종, 업소정보의 최신성 및 회사의 운영정책 등에 따라 적용될 수 있습니다.
프리미엄 파트너가 여러 곳인 경우 회사는 자체 운영기준에 따라 노출순서를 정할 수 있습니다.
상단 우선 노출은 특정 순위 또는 특정 위치의 영구적인 고정을 의미하지 않습니다.
제9조 뮤지션 지원
프리미엄 파트너는 연간 2~4회 이상, 베이직 파트너는 연간 1~2회 이상의 뮤지션 지원을 받을 수 있습니다.
뮤지션 지원의 일정, 뮤지션, 장르, 공연시간 및 구체적인 내용은 지역, 공연일정, 뮤지션 일정, 업소환경, 공연형태, 장르, 기타 운영상 필요한 사항 등을 고려하여 회사와 업소가 협의합니다.
뮤지션 지원은 회사가 가능한 범위에서 뮤지션을 연결·추천·섭외 또는 지원하는 것을 의미하며 특정 뮤지션 또는 특정 날짜의 공연을 보장하는 것은 아닙니다.
제10조 인플루언서 및 체험단 지원
프리미엄 파트너는 연간 2~4회 이상의 인플루언서 또는 체험단 홍보 지원을 받을 수 있습니다.
회사는 업소의 지역, 업종, 콘텐츠 특성 및 참여자의 일정 등을 고려하여 지원방식을 정할 수 있습니다.
인플루언서 및 체험단 지원은 조회수, 방문자 수, 검색순위, 매출증가 등 특정한 홍보성과를 보장하지 않습니다.
제11조 놀링 SNS 홍보지원
프리미엄 파트너는 놀링이 운영하는 SNS 및 온라인 채널 등을 통하여 연간 2~6회 이상의 홍보 지원을 받을 수 있습니다.
파트너회원은 홍보에 필요한 사진, 영상, 행사정보 및 기타 자료를 회사에 제공할 수 있습니다.
파트너회원이 제공한 홍보자료는 놀링 서비스와 관련 SNS 채널 등을 통한 해당 업소의 홍보를 위하여 사용할 수 있습니다.
파트너회원은 제공하는 자료에 대해 필요한 권리를 확보하여야 하며 제3자의 저작권, 초상권 또는 기타 권리를 침해해서는 안 됩니다.
제12조 행사 및 이벤트 지원
회사는 노래자랑, 공연, 파티, 축제 및 이벤트 등을 진행하는 경우 프리미엄 파트너 업소를 행사공간으로 우선 협의할 수 있습니다.
우선 협의는 반드시 해당 업소에서 행사를 진행하는 것을 의미하지 않으며, 실제 진행여부는 장소, 일정, 공간규모, 행사성격, 음향시설, 안전관리 등 운영상 필요한 사항을 고려하여 결정합니다.
제13조 마스터 및 대타 지원
라이브 공연을 운영하는 프리미엄 파트너는 필요한 경우 마스터 또는 대타 지원을 요청할 수 있습니다.
회사는 회사가 확보한 뮤지션 및 인력 네트워크 상황에 따라 지원 가능 여부를 검토합니다.
본 서비스는 특정 인력의 상시 또는 고정배정을 보장하는 것은 아닙니다.
제14조 홍보물 및 파트너 표시
회사는 파트너회원에게 놀링 공식 파트너 스티커, 실내/실외 홍보배너, 이벤트 홍보물 기타 회사가 정한 홍보물을 제공할 수 있습니다.
홍보물의 종류, 규격, 수량, 제공시기 및 제공방식은 회사의 운영정책에 따라 달라질 수 있습니다.
제15조 파트너회원의 의무
파트너회원은 다음 사항을 준수하여야 합니다.
제16조 프리미엄 파트너의 중도해지 및 환불
1. 프리미엄 파트너 서비스는 연간 계약을 조건으로 할인혜택이 적용되는 상품입니다.
2. 프리미엄 파트너 서비스의 월 정상 이용요금은 99,000원이며, 계약 시 회사가 정한 할인정책에 따른 할인금액으로 적용될 수 있습니다.
3. 파트너회원이 계약기간 중 본인의 사유로 중도해지를 요청하는 경우 연간 계약을 전제로 제공된 할인혜택은 종료되며, 이미 이용한 기간은 월 정상 이용요금 99,000원을 기준으로 재산정합니다.
4. 중도해지 시 환불금액은 다음과 같이 산정합니다.
- 환불금액 = 실제 납부금액 - 정상 이용요금 기준 사용금액 - 이미 제공된 지원서비스 금액 - 기타 실제 발생비용
5. 회사가 이미 제공한 서비스(뮤지션 지원, 인플루언서/체험단 지원, SNS 홍보, 홍보 콘텐츠/배너 제작, 마스터/대타 지원, 행사/이벤트 지원, 기타 광고/마케팅 지원 등)는 환불 정산 시 제공 완료된 서비스로 보아 해당 기준금액 또는 실제 발생비용을 공제할 수 있습니다.
6. 지원서비스의 공제금액은 회사가 정한 서비스 기준가격, 실제 발생비용 또는 별도로 안내된 금액을 기준으로 산정할 수 있습니다.
7. 서비스 제공을 위하여 이미 지출되어 회수가 어려운 제작비, 섭외비, 광고비, 외주비 및 기타 비용이 발생한 경우 해당 비용을 환불금액에 반영할 수 있습니다.
8. 환불금액을 산정한 결과 환불 가능한 잔액이 없는 경우 별도의 환불금은 지급되지 않습니다.
9. 무료, 이벤트 또는 프로모션 형태로 제공된 혜택이라 하더라도 연간 계약을 전제로 제공되었고 실제 비용이 발생한 경우 중도해지 정산 시 해당 비용을 반영할 수 있습니다.
10. 파트너회원이 신청한 지원서비스가 이미 제작, 섭외, 예약 또는 집행 단계에 들어간 경우 실제 서비스가 최종 완료되지 않았더라도 회사에 이미 발생한 비용을 정산에 반영할 수 있습니다.
11. 관계 법령에 별도의 환불 또는 해지기준이 적용되는 경우에는 해당 법령이 정하는 범위에서 처리합니다.
제17조 베이직 파트너의 해지
1. 베이직 파트너는 월 단위 이용상품으로 운영합니다.
2. 다음 결제일 이전에 해지를 신청한 경우 다음 결제일부터 이용요금이 청구되지 않습니다.
3. 이미 결제되어 서비스가 시작된 이용기간은 해당 결제기간 종료일까지 이용할 수 있습니다.
4. 파트너회원의 개인적인 사유로 서비스를 이용하지 않은 기간에 대해서는 별도의 환불 또는 보상을 제공하지 않을 수 있습니다. 다만 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.
제18조 지원서비스의 운영기준
1. 뮤지션, 인플루언서, 체험단, SNS 홍보, 행사 및 기타 지원서비스는 지역, 일정, 회사의 운영상황 및 협력업체 등의 사정에 따라 구체적인 제공방법이 달라질 수 있습니다.
2. 파트너회원은 특정 뮤지션, 인플루언서, 특정 날짜 또는 특정 마케팅 방식을 일방적으로 지정할 수 없으며 구체적인 지원내용은 회사와 협의하여 정합니다.
3. 파트너회원의 사정으로 확정된 일정이 취소 또는 변경된 경우 이미 발생한 비용은 파트너회원이 부담할 수 있습니다.
4. 회사가 합리적인 범위에서 대체 가능한 뮤지션, 일정 또는 지원방식을 제안한 경우 이를 지원서비스 제공방법 중 하나로 볼 수 있습니다.
5. 파트너회원이 필요한 자료를 제공하지 않거나 연락두절, 일정협의 불응 등 파트너회원의 사유로 지원서비스가 진행되지 못한 경우 회사의 미이행으로 보지 않습니다.
제19조 마케팅 및 지원성과
회사가 제공하는 상단노출, 뮤지션 지원, 인플루언서·체험단 지원, SNS 홍보 및 기타 마케팅 서비스는 파트너 업소의 홍보 및 영업활동을 지원하기 위한 서비스입니다.
회사는 매출 증가, 방문고객 수, SNS 조회수, 팔로워 증가, 검색순위, 공연 관객 수, 특정 마케팅 성과 및 기타 영업성과를 보장하지 않습니다.
파트너회원은 마케팅 결과가 기대에 미치지 못한다는 사유만으로 이미 정상적으로 제공된 서비스에 대한 환불을 요구할 수 없습니다. 다만 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.
제20조 계약의 해제 또는 이용제한
회사는 파트너회원이 허위정보 가입, 미결제, 불법영업, 권리침해, 부정이용, 운영방해, 반복적 피해발생 등 중대한 사유가 발생한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제21조 서비스 내용의 변경
회사는 서비스 품질 향상, 시스템 변경, 운영정책 또는 시장상황 등에 따라 파트너 서비스의 세부내용을 변경할 수 있습니다.
중대한 변경사항이 있는 경우 홈페이지, 앱, 문자, 이메일 등의 방법으로 안내할 수 있습니다.
제22조 서비스 중단
회사는 시스템/서버 점검, 통신장애, 천재지변, 국가비상사태, 외부 서비스 장애 기타 통제하기 어려운 사유 발생 시 서비스 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
제23조 지식재산권 및 콘텐츠 이용
파트너회원이 놀링에 등록하거나 제공한 사진, 영상, 설명문, 공연정보의 권리는 해당 권리자에게 있습니다.
파트너회원은 업소 홍보 및 서비스 운영을 위해 회사가 놀링 홈페이지/앱, SNS, 온라인 마케팅, 홍보물, 행사 홍보 등에 해당 콘텐츠를 사용하는 것을 허용합니다.
제24조 책임 및 손해배상
회사 또는 파트너회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책사유가 있는 당사자는 책임을 부담합니다.
불가항력 및 제3자 장애 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.
제25조 약관의 변경
약관이 변경되는 경우 변경내용 및 적용일자를 홈페이지 또는 앱 등을 통하여 안내합니다.
제26조 본 약관에서 정하지 않은 사항
본 약관에서 정하지 않은 사항은 놀링 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침, 별도의 서비스 안내 및 대한민국 관계 법령에 따릅니다.
제27조 분쟁해결 및 관할
분쟁 발생 시 상호 협의를 통하여 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 대한민국 법령을 적용하고 관계 법령에서 정하는 관할법원에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.
- 공고일자 : 2026년 8월 21일
- 시행일자 : 2026년 8월 21일
본 규정은 놀링의 프리미엄 파트너 및 베이직 파트너 서비스에 적용됩니다.
프리미엄 파트너의 중도해지 시 환불금액은 다음 기준으로 산정합니다.
- 환불금액 = 실제 납부금액 - 정상가 기준 이용금액 - 제공된 지원서비스 금액 - 기타 실제 발생비용
다음과 같은 서비스가 이미 제공된 경우 해당 서비스의 기준금액 또는 실제 발생비용을 환불금액에서 공제할 수 있습니다.
다음의 경우 환불이 제한되거나 이미 발생한 비용을 환불금액에서 공제할 수 있습니다.
단, 관계 법령에 따라 환불이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정하는 기준을 적용합니다.